ПУ не втягивает бумагу — как решить проблему?

У пользователей принтеров и МФУ часто возникает проблема, когда при печати появляется сообщение «нет бумаги», хотя лоток подачи полный. Сначала нужно поправить листы и проверить, нет ли на них замятых краев, посмотреть не попали в устройство случайно мелкие предметы в виде лезвий и скрепок, а затем повторно отправить документ на печать. Если ничего не меняется и ложная ошибка не исчезает, то надо проверить другие возможные причины ее возникновения, чтобы понимать, как ее устранять.

Причины ошибки «Нет бумаги»

Печатающее устройство может выдавать сообщение, если у него нет возможности его захватить. К этой неполадке могут привести:

1. Неподходящая бумага. Ее плотность может быть выше максимально допустимой для принтера. Этот показатель обычно рекомендуется производителем и заявлен в технической документации. Также учитывайте, что он указывается из расчета использования оригинальных расходников, если же у вас загружены совместимые листы с рекомендованной плотностью, то аппарат может отказаться с ними работать.

2. Неверные настройки. Проверьте, правильно ли указан тип и формат носителей. Например, если выставлена «офисная бумага» А4, а вы печатаете изображения на глянцевой фотобумаге размера 10х15 см, то ПУ может просто не захватить лист.

3. Системные сбои. Если принтер отказывается печатать, попробуйте выключить с помощью кнопочной панели управления, отключить на минуту от сети, а затем подключить к питанию и снова запустить.

Если вы не обнаружили системных неполадок, все настройки ПУ выставлены правильно и плотность используемых носителей не превышает допустимую, тогда стоит проверить ролик захвата бумаги и узел подачи.

Механические поломки

Из-за длительной или слишком частой эксплуатации принтера ролик захвата бумаги изнашивается, так как имеет прорезиненную поверхность. Если это случилось, его без проблем смогут вам поменять на новый в сервисном центре. Возможно, ролик просто загрязнился, тогда для его очистки купите безворсовые салфетки, ватные палочки и специальный спрей, который предназначен именно для подобных манипуляций. Также при транспортировке в ПУ может повредиться узел подачи носителей. Чтобы решить проблему, обращайтесь к специалистам сервисного центра.

Если вам по-прежнему тяжело понять по каким причинам принтер не втягивает бумагу или у него возникли другие неисправности, то рекомендуем вам самостоятельно не предпринимать никаких действий по его починке. Лучше всегда обращайтесь к профессионалам, которые быстро помогут вам решить проблему любой сложности.